Signaleringen
Hier zie je alle signaleringen van het dossier. Het rode icoontje vertelt je hoeveel signaleringen er openstaan. Je ziet de openstaande signaleringen ook terug in de werkvoorraad van de behandelaar en/of adviseur.
Klik op signaleringen om naar de lijst met openstaande signaleringen toe te gaan. Je ziet standaard alleen de signalen die voor jou bedoeld zijn.
Verwerken van signaleringen
De te verwerken signaleringen worden ook in je werkvoorraad getoond. Er zijn een aantal mogelijke acties bij een signalering:
- Direct de actie uitvoeren
- De actie uitstellen eventueel toelichten waarom je dit doet
- Klik op het vergrootglas rechts | reactie plaatsen | plaats de reactie | opslaan
- Klik vervolgens op uitstellen | Selecteer het gewenste uitstelmoment | kies Uitstellen. De signalering zal op het ingestelde moment weer zichtbaar worden in Mijn werkvoorraad. Je vindt de signalering nu ook terug in je ingeplande werkvoorraad (werkvoorraad | ingepland)
- Actie overdragen aan een collega
Je voert de benodigde acties uit en verwerkt de signalering. Klik hiervoor onder Signaleringen op verwerkt achter betreffende signalering. De signalering is nu uit de werkvoorraad verdwenen. In het signaleringenoverzicht zie je welke ingelogde gebruiker wanneer de signalering heeft verwerkt.
Je wilt de actie op een later moment uitvoeren en stelt de signalering daarom uit. Wil je ook toelichten waarom je dit doet, geef dan een reactie op de signalering:
De actie is niet voor jou maar voor een collega. Je kunt de signalering overdragen aan een collega. Klik achter de betreffende signalering op het potloodje. Selecteer de gewenste gebruiker. Je kan kiezen uit:
a) Adviseur & behandelaar: dan komt de signalering bij beide gebruikersrollen van het dossier in de werkvoorraad
b) Adviseur: de signalering komt in de werkvoorraad van de adviseur van het dossier.
c) Binnendienst medewerker: de signalering komt in de werkvoorraad van de behandelaar van het dossier.
d) Gebruiker: de signalering komt in de werkvoorraad van de gebruiker die je selecteert.
Selecteer de gewenste gebruikersrol klik op Opslaan.
De signalering staat nu in de werkvoorraad van betreffende collega.
Nieuwe signalering maken
Je kunt handmatig een nieuwe signalering aanmaken.
- Ga naar signaleringen in het dossier
- Kies voor nieuwe signalering
- Vervolgens zie je de volgende velden:
- Titel: Geef de signalering een treffende titel mee.
- Uitvoerdatum: Kies een gewenste datum voor de signalering.
- Uitvoertijd: Indien de signalering op een specifiek moment in de werkvoorraad dient te komen, vul hier een tijd in (niet verplicht).
- Gebruikersrol: Voor wie op dit dossier (adviseur/behandelaar) is de signalering.
Kies voor opslaan en de signalering is opgeslagen.
Icoontjes bij signaleringen
Onderwerpen
Gerelateerde onderwerpen
