2-Factor authenticatie

2-Factor authenticatie

Inloggen met 2-factor authenticatie (2FA) is een stuk veiliger en verkleint de kans dat hackers toegang krijgen tot je accounts. Je gebruikt hierbij 2 verschillende middelen (factoren) om in te loggen. Je standaard inloggegevens en een app die een tijdgebonden code of bevestigingsknop toont, zoals:

2-Factor authenticatie activeren

  1. Download één van de de apps op je telefoon (Google Authenticator  of Microsoft Authenticator).
  2. Maak eventueel een nieuw account aan in de gekozen app.
  3. Geef de app toestemming tot de camera als daarom gevraagd wordt.
  4. Ga nu naar Accelerate

  5. Ga in Accelerate naar instellingen en kies voor Mijn Account. Klik vervolgens aan de linkerkant nogmaals op Mijn account.
  6. Klik onder 2-Factor authenticatie op Inschakelen in Accelerate
  7. image
  8. Er verschijnt nu een QR code in je scherm. Deze QR code kun je scannen met de authenticator app.
  9. image
  10. Neem de code uit de app over in het tekstveld in de pop-up van Accelerate en klik op activeren. De Authenticator app is nu gekoppeld. Lees hieronder verder hoe je kan inloggen met de 2-factor authenticatie.

Inloggen met 2-factor authenticatie

Heb je 2FA geactiveerd? Dan moet je vanaf nu een extra handeling uitvoeren om in te kunnen loggen in Accelerate. Zo is je account extra beveiligd.

  1. Log in op de gebruikelijke manier met je gebruikersnaam en wachtwoord.
  2. image
  3. Klik op inloggen
  4. Nu volgt de 2-factor authenticatie: Open de app op je telefoon.
  5. Je zit in de app nu een 6 cijferige code, deze code kun je invoeren in Accelerate. (Let op! je hebt 30 seconden de tijd. Hierna wordt er een nieuwe code aangemaakt)
  6. image

2-Factor authenticatie resetten

Een admin kan de 2-factor authenticatie voor je resetten;

  1. Ga naar instellingen en kies voor gebruikersbeheer
  2. Klik op de gebruiker waarbij je de 2FA wil resetten
  3. Onder aan de pagina zie je de optie 2FA uitschakelen. Klik op uitschakelen (LET OP! dit reset het gebruik van 2FA, de gebruiker is nog steeds verplicht om met 2FA in te loggen)
  4. De gebruiker kan nu opnieuw inloggen. Hij wordt hierbij direct doorverwezen naar Mijn Account om de 2FA opnieuw te activeren. Zonder 2FA kan Accelerate niet gebruikt worden.

Meeste gestelde vragen 2-factor authenticatie

Ik krijg een foutmelding: Code is niet juist

Controleer of je de code juist hebt over getypt binnen de gestelde tijd (30 seconden). Blijft de melding verschijnen? Dan loopt mogelijk de tijd van je computer niet synchroon met de tijd op je mobiele telefoon.

Ik heb mijn telefoon niet bij de hand

Het gebruik van 2-factor authenticatie is verplicht. Zonder 2-factor authenticatie kun je geen gebruik maken van Accelerate.

Bij sommige accounts is herstel via e-mail mogelijk. Bij andere accounts heb je soms de back-upcodes nodig die je bij het inschakelen van tweefactorauthenticatie (2FA) te zien kreeg, Bijvoorbeeld bij je Google-account. Bewaar back-upcodes dus goed en veilig.

LET OP! Wij kunnen de 2-factor authenticatie niet uit zetten. Een admin kan de 2-factor authenticatie resetten. Vervolgens kun je opnieuw een account toevoegen in de authenticator app (op een andere telefoon, of op een nieuwe telefoon).

Mijn telefoon is gestolen/verloren

Een defecte of gestolen smartphone is vervelend als je daarop een 2-factorauthenticatie-app staat die je nodig hebt om ergens in te loggen.

Bij sommige accounts is herstel via e-mail mogelijk. Bij andere accounts heb je soms de back-upcodes nodig die je bij het inschakelen van 2-factorauthenticatie (2FA) te zien kreeg, Bijvoorbeeld bij je Google-account. Bewaar back-upcodes dus goed en veilig.

Als back-up kun je ook een extra 2FA-app op een tweede smartphone installeren, bijvoorbeeld die van je werk of partner.

LET OP! Wij kunnen de 2-factor authenticatie niet uit zetten. Een admin kan de 2-factor authenticatie resetten. Vervolgens kun je opnieuw een account toevoegen in de authenticator app (op een andere telefoon, of op een nieuwe telefoon).

Hoe reset ik de 2-factor authenticatie
  1. Ga naar instellingen en kies voor gebruikersbeheer
  2. Klik op de gebruiker waarbij je de 2FA wil resetten
  3. Onder aan de pagina zie je de optie 2FA uitschakelen. Klik op uitschakelen (LET OP! dit reset het gebruik van 2FA, de gebruiker is nog steeds verplicht om met 2FA in te loggen)
  4. De gebruiker kan nu opnieuw inloggen. Hij wordt hierbij direct doorverwezen naar Mijn Account om de 2FA opnieuw te activeren. Zonder 2FA kan Accelerate niet gebruikt worden.
Ik krijg de foutmelding ‘Gebruikersnaam, wachtwoord en/of authenticatie code is onjuist.’, wat doe ik verkeerd?

Mogelijk voer je op de plek van de authenticatiecode de code vanuit de app in. Voer eerst de authenticatiecode in die altijd gelijk blijft. Hierna kan je inloggen en vervolgens krijg je een scherm in beeld waar je de code uit de app kan invoeren. Uiteraard kan het ook zijn dat er een fout zit in de gebruikersnaam en/of wachtwoord.

image