LET OP! Om gebruik te maken van deze functionaliteit, dien je een aanstelling te hebben bij Nationale Waarborg. Dit kun je regelen door contact op te nemen met sales@nationalewaarborg.nl
Aanvraag indienen
- Open het dossier van je klant.
- Klik op product toevoegen en kies voor bankgarantie (Staat deze optie er niet tussen, meld je dan eerst aan via support@accelerate.nl)
- Een nieuw scherm opent. Kies bij aanvraagmethode voor Bankgarantie via Nationale Waarborg en klik op verder.
- Kies de hypotheek waarop de aanvraag betrekking heeft.
- Er opent een nieuw scherm waarop de meeste gegevens al ingevuld zijn.
6. Controleer de ingevulde gegevens en vul alle ontbrekende gegevens aan.
- Ondertekenwijze:
- Digitaal ondertekenen: De klant ontvangt een mail met daarin het verzoek de aanvraag digitaal te ondertekenen.
- De status van de aan vraag staat op “wacht op ondertekenen”
- Heeft de klant getekend, dan wijzigt de status naar “aanvraag ondertekend” en wordt de aanvraag door Nationale Waarborg in behandeling genomen
- Traditioneel ondertekenen: Hierbij wordt er een offerte aangemaakt, deze kun je downloaden en naar je klant toe zenden ter ondertekening. De aanvraag wordt door Nationale Waarborg in behandeling genomen zodra zij de ondertekende offerte hebben ontvangen. Je kunt deze in de dossiercontrole van de aanvraag uploaden.
- Zijn alle gegevens correct ingevuld? Kies dan onderaan voor
- De aanvraag wordt nu naar Nationale Waarborg verzonden
- Aanvraag correct? -> Het ondertekenproces wordt automatisch opgestart
Ontbreken er gegevens? -> Nationale Waarborg stuurt een status update met het verzoek de ontbrekende velden aan te vullen
Aanvraag aanpassen of opnieuw verzenden
- Ga in het aanvraagmenu naar instellingen en kies bovenin voor aanvraag opnieuw versturen.
- De aanvraag wordt opnieuw geopend.
- Kies bovenin voor de methode versienummer ophogen + aanvraagvolgnummer intact laten. (kies je voor nieuw aanvraagvolgnummer, dan wordt er een hele nieuwe aanvraag gemaakt.)
- Pas de gegevens naar wens aan en klik opnieuw op opslaan. Het ondertekenproces begint opnieuw.
Aanvullende informatie aanleveren
- Nationale Waarborg stuurt een mail dat er een bericht klaar staat in Accelerate.
- In Accelerate is een signalering aangemaakt “dossiercontrole bijgewerkt”
- Het bericht van Nationale Waarborg kun je terugvinden in de HDN historie.
- Er is een statusbericht binnengekomen (SX) met een toelichting, door op het vergrootglas te klikken kun je de hele toelichting lezen.
- Het aanleveren van stukken gaat via de dossiercontrole. Upload de aan te leveren stukken.
- Kies bovenin voor maak selectie: doorsturen naar verstrekkende partij via HDN
LET OP: Het kan zijn dat niet alle aan te leveren stukken in de dossiercontrole staan. Upload het aan te leveren document onder een willekeurig ander document en verstuur deze via HDN.
LET OP: Wil je een toelichting of opmerking geven, doe dit volgens het stappenplan: Aanvraag aanpassen of opnieuw verzenden”. Zodra je op opslaan hebt geklikt wordt de aanvraag verzonden inclusief je opmerking (en de stukken de je al geupload had in de dossiercontrole.
Aanvraagmenu Nationale Waarborg bankgarantie (WX)
- WX naar maatschappij
- Rood: Aanvraag nog niet verzonden
- Groen: Aanvraag verzonden
- Offerte ontvangen
- Rood: Aanvraag is nog niet akkoord
- Groen: Aanvraag akkoord, garantie is gesteld
- Instellingen: hier kun je;
- De aanvraag aanpassen
- De aanvraag opnieuw versturen
- Switchen tussen digitaal en traditioneel ondertekenen
- Opmerking versturen naar Nationale Waarborg
- Offerte(s): Hier kun je de offerte downloaden, factuur inzien en het verzekeringscertificaat terugvinden als de bankgarantie is gesteld.
- Dossiercontrole: Alle documenten die aangeleverd dienen te worden kun je hier terugvinden.
- HDN historie, hier vind je het HDN berichtverkeer
