Het scherm Mijn werkvoorraad is jouw centrale overzicht in Accelerate. Zodra je inlogt, kom je direct op deze pagina. Je kunt er ook komen via de menuoptie Werkvoorraad linksbovenin.
In dit overzicht zie je alle openstaande signaleringen van dossiers waarbij jij als adviseur of behandelaar betrokken bent. Signaleringen kun je vergelijken met taken: ze geven aan welke acties vandaag of op een eerdere datum nog uitgevoerd moeten worden.
Acties in ‘Mijn werkvoorraad’
Vanuit het overzicht Mijn werkvoorraad kun je direct doorklikken naar het betreffende dossier om de werkzaamheden uit te voeren. Voor elke signalering heb je de volgende mogelijkheden:
Verwerken: Zodra je de werkzaamheden van een signalering hebt afgerond, kun je deze Verwerken. De signalering verdwijnt dan uit Mijn werkvoorraad, maar blijft terug te vinden in het dossier als verwerkte signalering.
Uitstellen: Als je een taak pas later kunt uitvoeren, kun je deze uitstellen via de Bulk Editor zodat deze later weer in je werkvoorraad verschijnt.
Omhangen naar collega: Via de Bulk Editor kun je een taak toewijzen aan een andere collega.
Sortering van de werkvoorraaditems
In het overzicht zie je alleen signaleringen voor vandaag of eventueel van dagen daarvoor. De signaleringen worden als volgt gesorteerd:
- Waarschuwingen: bijvoorbeeld een aanvraag die niet is doorgestuurd.
- Spoeddossiers: dossiers die zijn aangemerkt als spoeddossier.
- Standaard prioriteit van de signalering: gesorteerd van hoog naar laag.
- Uitvoerdatum: de eerst ingeplande staat bovenaan.
Door naar de volgende les?
Een klantdossier aanmaken